星捷安防售后维保方式规定！

1、甲方通知 ：甲方在设备出现故障情况下通知乙方，乙方将视故障情况在规定时间内给予安排解决！

2、乙方定期巡视 （每季度一次，特殊情况甲方可指定时间增加巡检）。

2.1.  每年进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。

2.2.  根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。

2.3.  对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。

2.4.  对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。

2.5.  对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障

2.6.  根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。

只有完善的售后才能充分保证甲方利益，也才能体现一家安防企业对于客户和社会的企业责任！我们坚信完善的服务不仅仅是提供高性价的产品和解决方案，而是为客户用心服务，急客户之所需，解客户之所忧！而售后维保也是客户享受服务的重中之重！