包丢了餐厅没开监控

　　“这家餐厅有很多监控摄像，但我的包丢后，餐厅经理竟说监控没开！”8月2日，市民高女士告诉记者，她与几名朋友在闽江路翠峰苑用餐，没有注意到手包不翼而飞了，包里有手机、钱包、项链等物品。高女士发现后立即找餐厅的负责人处理此事，负责人却称餐厅确实有摄像头，可是没有开。

　　无独有偶，市民徐女士在浮山后一家快餐店就餐，丢了一把遮阳伞，快餐店答复称顾客太多，无法确定谁拿走了，监控也没有开。

　　饭店摄像头多为摆设

　　记者对闽江路上的这家饭店进行调查，工作人员表示监控确实没开。记者随后走访多家餐饮店发现，商家的监控以维护消费者权益为幌子 ，实则为自己方便 。在人民路上的彤德莱火锅，工作人员说，虽然有摄像头，但不是所有位置都能覆盖到，有些座位就成了死角。记者看到在一楼的用餐区域，只有两边有摄像头，中间的一排用餐区域根本就拍不到。

　　在金汉斯，工作人员表示，监控只能看现在的，不能回放 。在重庆南路附近的永和豆浆 ，记者发现 ，监控屏幕的右下角有小块区域“无法显示”，对应的区域是一楼餐厅的西北角。当记者问能否查看前一天的用餐记录时，工作人员表示有些时段调不出来。

　　在宁夏路上的上岛咖啡，只有收银台有摄像头，用餐区域没有。“他们就是怕丢钱，我们这边吃饭的丢东西没人管。”旁边的顾客对记者说。

　　想要回放还得多花钱

　　调查中记者发现 ，很多餐饮店不愿意多花钱安装摄像头。记者以想安装摄像头为由询问了一家安防公司，工作人员告诉记者，像夏普、索尼的摄像头一个要220元，普通品牌的一个70元左右。像60 平方米的店铺，安4个摄像头才能没有死角。

　　工作人员还告诉记者，有些商铺为了降低成本，只安装个摄像头就完事了，如果想有回放功能，需要再买录像机和硬盘，录像机一般400元，500G 的硬盘他们报价是270元，如果想买质量好一点的，4个摄像头一套下来得1500元。

　　就餐失窃餐厅应担责任

　　在餐厅内丢了手机、钱包或其他财物，餐厅方面究竟该不该负责？对此，山东元鼎律师事务所律师单正国表示，虽然消费者未将物品交由餐饮店保管，但餐饮店仍有保护消费者人身和财产不受损失或尽量降低损失的义务。在公安机关还未抓获犯罪嫌疑人之前，丢失物品的消费者如要求赔偿，可向消协投诉或直接采取法律诉讼。餐厅由于自身安全保护措施不严，导致盗窃事件的发生，应承担一定的责任。

　　建议餐厅贴告示

　　据了解，目前有关监控摄像头的安装问题并无专门部门负责，国家暂时没有相关的法律政策约束。尽管餐厅安装监控有一定安全作用，但市民还是有所担忧，有市民表示，吃饭时担心是否不雅行为被拍下，再加上请朋友吃饭属于个人隐私，被监控感觉很不是滋味。

　　市消保委相关人士认为，一些餐厅安装摄像头主要是方便管理经营，对消费者的人身财产安全有一定的保护作用，也是餐厅对顾客的利益所作出的考虑。如果餐厅能够在醒目的地方张贴告示，可能就更有利于消费者的就餐选择。