楼宇对讲系统故障查找方法

1.1 熟悉楼宇对讲系统的工作原理

1.2 认真了解故障工地的系统结构

1.3 详细向现场调试或使用人员了解故障原因和故障现象

1.4 根据现场工作人员提供的情况进行故障查找

二．常见的几种噪音问题的检查方法

2.1 设备问题：不用工地上已布好的线，重新单独接线连接器材（短线也可以），以确定设备的好坏。

2.2 音频线碰地：音频线碰到大地时，会产生独特的干扰声，采用对半查找的方法进行检查音频线的碰地点。

2.3 地电位差问题：会产生和音频线碰地一样的噪声，检查屏蔽层是否单端、一点接地，电源线有无接混。

2.4 干扰问题：在设备中可以听到广播电台声、背景音乐声或电梯运行等各种干扰声。检查楼宇对讲总线是否用的是屏蔽线、屏蔽线是否单端接地、是否和强电电源、背景音乐线，走在同一线管内。一般此种故障都是布线、接线不合理引起，可重新拉一条临时线，来检查故障，以确定故障原因。

三．门口机呼叫管理中心机显示图像不清晰或没有图像或有重影

3.1 门口机呼叫管理机没有图像主要可能是线路引起，重点检查线路。

3.2 有重影或不清晰则是视频信号衰减、干扰或者节点过多接头过长引起。

3.2.1 检查视频是否焊接良好。

3.2.2 视频信号是否传输距离太长，增加视频放大器。

3.2.3 视频信号线是否有与其它系统的线路甚至强电走在一起。

3.2.4 视频接头处是否留的过长。

3.2.5  视频线末端对地加75Ω电阻。

3.2.6  调节门口机上管理机图像效果的电位器。

四．门口机不能呼叫某台室内机的检查方法

4.1 门口机不能呼叫某台室内机，首先门口机的机号是否设置正确。室内机是否有电，电压是否正确。

4.2 检查线路是否畅通，有无短路、断路，尤其是新项目调试时，很多线路在布线检测没问题后，但后期在土建或内部装修过程中被切断或短路，检测时必须每芯线都做短路、断路检测，保证信号传输畅通。

4.3 解码器端口工作是否正常，可以把此路室内机线插在其它测试好的端口试一下，如果工作正常了则是此端口问题，如果还不行，更换一台室内机试试。

4.4 室内机所接解码器地址和门口机呼叫的号码所对应的解码器编号是否一致，需确认。

五．门口机不能开锁的检查方法

5.1电控锁（阳极锁）:电控锁的开锁方式为通电开锁，主机开锁端不需要加中间设备可以直接连接电控锁。首先检测主机开锁端是否有开锁信号输出，且此信号是否正常传输到电锁；其次检查开锁线路是否过长，开锁线一般应控制在20m以内(要注意线材的直径）。因开锁电流很大，当线路过长时，线阻太大，导致开锁电压及电流不够。如果工地特殊情况需要长距离开锁，需要增加开锁转换器；如果还不能开锁，检测电锁线圈是否烧坏。开锁线线径要求在1mm以上，根据距离增加线径也随之增加。

5.2  磁力锁（阴极锁）:磁力锁的开锁方式为断电开锁。一般磁力锁都配售有开锁转换器，以支持多种开锁方式，只需将主机开锁端连接到控制器相应端口即可。门口机直接可以驱动12V400mA的断电开锁方式的锁，这种主机有一个开锁短路帽要插上。检测主机开锁端是否有开锁信号输出；检测开锁转换器和主机开锁信号是否匹配，接线是否正确；磁力锁工作是否正常；电源的功率是否够。

5.3电源的功率太小，开锁时电压下降太大而开不了锁。

六．工程故障实例

6.1故障现象：室内机呼叫管理中心机，管理中心机一摘机，就断线了；而门口机呼叫管理中心机中心和管理中心机呼叫室内机又是正常的。

原因：此故障是将管理中心设置成从管理中心，从而造成故障，

处理方法：将其设置回主管理就可以排除。

6.2故障现象：门口机不能呼管理中心机

原因：联网器通信没有连接成功。

处理方法：检查联网器的MAIN OUT端口即级联输出口上的插线是否松了，或者“终端匹配电阻”没有插上。

6.3故障现象：门口机通话对讲声音特别小

原因：经开壳检验，发现门口机音频模块上MC34018A的脚上有一大块锡 ，造成许多脚短路，并且又与地短路；造成MC34018A的工作不正常。经进一步检测证实该IC损坏。（针对以上故障进一步分析，发现在门口机上，被其他公司加装了门禁系统，可能在加装时，有焊锡流下，造成MC34018A短路。并且主板上的部分定位螺丝被取消，造成主板﹑镜片松动，这样会造成主板上的元件脚会与其他器件碰，可能会引起短路，造成损坏器件的隐患。此外门禁系统中有对外辐射电磁波，如处理不当将会干扰主机视频。

处理方法：现场替换主板，该故障排除。提醒客户不能安装其它公司产品到我公司产品上。

   6.4故障现象：门口机呼不通该幢楼室内机

原因：通信没有连接，或解码器未供电所致。

处理方法：每一级的查找线路发现所有解码器没有供电，通电解决问题。

6.5 故障现象：有1个解码器上所有室内机呼不通

原因：解码器未设置地址。

处理方法：与门口机配合设置解码器地址即可。

6.6 故障现象：门口机呼叫室内机，室内机听到的声音忽大忽小，换了一台，刚开始是正常的，用了一段时间后，又出现室内机听到的声音忽大忽小的现象。

原因：经过多次的排查，最终发现产生问题的根源是对方将屏蔽线重新处理时，将屏蔽层接到顶楼的电源地造成。

处理方法：将屏蔽地拆除故障消失。

6.7 故障现象：某单元室内机无图象

原因： 经检查发现门口机到解码器的视频线开路，其原因为进解码器的视频线接线未焊接，并且脱落。

处理方法：重新焊好后正常。

6.8 故障现象：系统联网，有时出现通讯联不上，且在此时干扰相当大。

原因： 经检查出现此现象比较严重的1号门口机总线，解码器总线，2号门口机总线和上1台联网器联网总线的地线全共用一根线。同时发现，少了的两根地线以及通讯线外层屏蔽层，被工程商用作门禁系统的联网连接线。这样联网走线是不正确的，会影响系统的稳定工作，而我们见到的现象严重违背我们的布线方式，施工方已经更改我方的设计布线要求，而且将不同设备通讯的线路接到我们的系统线上，这样的连线方式我方是不可能保证设备的可靠运行。

处理方法：整改线路 。建议：我公司技术人员应向工程商文字声明（最好再合同注明)：不按照我公司的布线要求进行布线可能产生的严重后果我们将不负责任。

6.9 故障现象：门口机呼叫接通后，通话时噪音大，并且声音干扰图像。

原因：通话有噪音是由于通话线路干扰引起，因联网线路部分没有采用屏蔽线，所以此问题较难解决。

处理方法：将联网线的屏蔽层全部连接单点接地，能改善语音干扰。

6.10 故障现象：某单元门口机呼叫管理中心时视频有干扰。

原因：经检查发现联网器与管理机的通讯信号线的屏蔽层未连接到电源地，联网器到管理机的布线离强电太近，并且视频联线进出接线，裸露部分太长，也未做屏蔽处理；

处理方法：重新整改线路处理后正常。

6.11 故障现象：某单元到管理机的联网图象干扰严重，同时围墙机呼叫室内机的图象同样干扰严重。

原因：经检查发现门口机的联网视频线有一段接线错误，把地线屏蔽层接成信号传输，同轴心接成地。同时联网线走线靠近强电。

处理方法：重新整改走线、分多个片区后以正常。

6.12 故障现象：所有门口机无法开锁。

原因：经检查发现是电控锁的质量有问题：

     0501栋主门口锁，手工操作锁无法动作，说明锁已坏，经对锁维修并且校调才可。

     0402栋主门口锁的线圈中作传力的铁心，吸合后弹簧不能复位，造成不能开锁。

     0202栋的主门口锁，手工操作锁无法动作，说明锁已坏，原因为在使用中手动开锁的旋转柄变形，把锁卡死了。

     其余的门口锁，由于锁的灵敏度低，需求电流太大，而造成，现均对锁的灵敏度进行校调，可正常开锁。

处理方法：工程商更换全部主门口的电控锁。