于IP网和专网的视频通信质量差别很大。一般来说，中小企业用户的业务运行主要基于IP网络，因此会存在较高的网络丢包率和较大的网络抖动。这些都会对使用过程中的视频会议质量尤其是声音质量产生较大影响。

因此，中小企业的基础网络特性要求厂商能够提供对网络环境具有高适应性的产品，而不是一味要求用户扩充网络带宽，提高网络质量。

视频会议厂商提供的产品是否适用于高达10%丢包率的网络环境;能否在网络带宽变化时，保证声音的延续性，并支持各种文件传输，从而使得整个会议保持完整;能否允许多种码率并存于一个会议中。这些都是中小企业在考量产品性能时必须考虑的因素。

除了上述因素之外，企业还需要了解以下情况。

厂商提供的视频会议产品能否与其他品牌产品兼容;视频会议供应商能提供怎样的服务水平，是否能提供稳定的音视频传输;视频会议系统能否在IP标准系列，如H.323标准下工作;视频会议系统是否支持多点会议;视频会议多点联接时，用户是否需要追加资金投入硬件和软件;视频会议系统投入市场时间的长短，如何与未来的系统和技术集成，系统提供商是否已为此做了详细战略规划。这些对于中小企业视频会议系统选型也很重要。